ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сайт: https://goodstorypub.ru/
Дата вступления в силу: 22.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта https://goodstorypub.ru/ (далее — «Сайт»), в том числе при бронировании столика в ресторане «Гуд Стори».
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Фреш» (ООО «Фреш»), ИНН 9721085494, КПП 772301001, ОГРН 1197746520091, адрес: 109382, г. Москва, ул. Люблинская, д. 64, этаж 1, ком. 18, 20–30, 32–37. Ресторан «Гуд Стори» расположен по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д. 64.
1.3. Для обращений по поводу персональных данных: info@storypub.ru; почтовый адрес: 109382, г. Москва, ул. Люблинская, д. 64, этаж 1, ком. 18, 20–30, 32–37; телефон: +7 (968) 910-30-00.
1.4. Обработка осуществляется на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных применимых норм законодательства РФ.
2. Категории персональных данных и цели обработки
2.1. Бронирование столика и связь с гостем
Цель: получение и обработка заявки на бронирование, уточнение деталей, подтверждение, изменение или отмена бронирования, связь с гостем по его запросу.
Категория субъектов: гости, оставившие заявку на Сайте.
Перечень данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты; при наличии в форме — дата, время бронирования и число гостей. Дополнительные сведения не запрашиваются, если они не необходимы для организации бронирования.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 Закона № 152-ФЗ); в случаях, когда обработка необходима для заключения или исполнения договора по инициативе гостя, также может применяться п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
Срок обработки и хранения: до завершения обработки заявки и бронирования, затем 365 календарных дней; если федеральным законом предусмотрен иной срок или существует законное основание для дальнейшего хранения, применяются соответствующие требования. Установленный срок должен совпадать с настройками CRM/почты и фактическим порядком удаления заявок.
2.2. Ответы на обращения гостей
Цель: ответ на обращение, направленное по электронной почте или другим указанным на Сайте контактам.
Перечень данных: имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона, содержание обращения и предоставленная отправителем информация.
Правовое основание: согласие субъекта или необходимость рассмотрения обращения и исполнения обязательств перед гостем — в зависимости от содержания обращения.
Срок хранения: 22.10.2036.
2.3. Аналитика посещений Сайта
Цель: измерение посещаемости и улучшение работы Сайта при согласии посетителя на аналитические cookie.
Перечень данных: cookie и аналогичные идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес и технические данные о действиях на страницах Сайта в объёме, обрабатываемом подключенным сервисом аналитики.
Сервис: Яндекс Метрика (при условии его фактического подключения). Необязательная аналитика запускается после соответствующего выбора посетителя в настройках cookie.
Правовое основание: согласие посетителя на соответствующую обработку, если данные относятся к персональным; обязательные технические cookie используются в пределах, необходимых для функционирования Сайта.
Срок обработки: в соответствии с настройками хранения идентификаторов и данных подключенных систем.
3. Порядок и способы обработки
3.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах заявленных целей.
3.2. Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них. Оператор не публикует данные бронирования в открытом доступе и не использует их для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.
3.3. Для работы Сайта и обработки заявок может привлекаться платформа Tilda. При использовании Яндекс Метрики данные посещений обрабатываются с участием соответствующего сервиса.
3.4. Лица, которым поручена обработка, получают доступ только в объёме, необходимом для оказания услуг, при наличии надлежащего правового основания и договорных обязательств в сфере защиты персональных данных.
3.5. Переход по ссылкам на внешние сервисы (например, программу лояльности или доставку) может вести на сайты иных операторов. При предоставлении информации непосредственно на таких сайтах применяются документы соответствующих операторов; это не означает автоматической передачи оператором Сайта данных из формы бронирования.
4. Cookie и инструменты аналитики
4.1. Сайт может использовать технически необходимые cookie для работоспособности и безопасности, а также аналитические cookie — при соответствующем выборе посетителя.
4.2. При первом посещении пользователь получает возможность принять или отклонить необязательные cookie и изменить выбор позднее.
4.3. Точный состав и сроки использования cookie зависят от фактически подключённых компонентов и настроек Сайта. Оператор периодически проверяет их актуальность.
5. Сроки, место хранения и безопасность
5.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели, если федеральным законом или иным законным основанием не установлен иной срок. После достижения цели или при наступлении предусмотренного законом основания данные удаляются либо уничтожаются в установленном порядке.
5.2. При сборе персональных данных граждан РФ посредством Сайта запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, за исключением установленных законом случаев.
5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты и иных неправомерных действий.
5.4. Трансграничная передача персональных данных: не осуществляется.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Посетитель вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных, запрашивать их уточнение, блокирование или уничтожение при наличии оснований, отзывать согласие и защищать свои права законными способами.
6.2. Обращения и отзывы согласия направляются по адресу info@storypub.ru или по почтовому адресу Оператора, указанному в п. 1.2. Для идентификации заявителя может потребоваться информация в объёме, установленном законом. Сроки и порядок рассмотрения обращений определяются законодательством РФ.
6.3. Отзыв согласия не всегда исключает дальнейшую обработку, когда для неё имеется самостоятельное основание, предусмотренное законом.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика размещается в свободном доступе по адресу https://goodstorypub.ru/privacy.
7.2. При изменении целей, способов или условий обработки Политика актуализируется и повторно публикуется. Действующая редакция применяется с даты её фактического опубликования, указанной в начале документа.